Versandzonen
- Der Service gilt für das spanische Festland und die Balearen.
Zeiten und Preise
- Standard (4-6 Arbeitstage): Kostenlos ab 60 €.
Kleinere Bestellungen: 4,95 €. - Express (48 Arbeitsstunden): 9,95 €.
Bestätigung und Follow-up
- Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
- Sie können Ihre Bestellung jederzeit über diesen Link verfolgen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, schreiben Sie uns
auf pedidos@lookatmyskin.es(M-F, 10:00-18:00).
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wir von Look At My Skin möchten, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit Vertrauen genießen können.
Rückzahlungsfrist
- Wenn Sie Ihren Kauf online getätigt haben, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Um eine Rückgabe zu beantragen, muss das Produkt in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Ausschluss aus hygienischen Gründen
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene akzeptieren wir keine Rücksendungen von unverschlossenen, geöffneten oder gebrauchten Produkten.
Defekte Produkte oder Lieferfehler
Wenn das erhaltene Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, in schlechtem Zustand ist oder ein Versandfehler vorliegt, übernehmen wir alle Kosten für die Rücksendung oder den Ersatz.
Wie man eine Erstattung beantragt
1. Schreiben Sie uns an pedidos@lookatmyskin.es unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
(2) Wir werden Ihnen die Anweisungen für den Versand des Produkts geben.
3. Sobald wir den Zustand des Artikels erhalten und überprüft haben, werden wir mit der Erstattung fortfahren.
Rückerstattung
- Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang des Produkts bei uns.
- Der volle Betrag des Produkts wird zurückerstattet, einschließlich der Standardversandkosten, die für die ursprüngliche Bestellung gezahlt wurden (außer bei Express- oder Sondersendungen).
angefordert).